TP-Link Deco geeft een rood lampje: wat nu?
Een rood lampje op je Deco betekent bijna altijd: geen verbinding. In deze blog lees je wat het betekent en hoe je het in een paar stappen zelf oplost.
Een TP-Link Deco is een mesh-systeem: meerdere kastjes die samen één wifinetwerk maken. Het lampje bovenop vertelt hoe het gaat. Is het rood, dan heeft de Deco meestal geen verbinding: de hoofd-Deco krijgt geen internet, of een extra Deco heeft geen contact meer met de hoofd-Deco.
Eerst: is het een storing bij je provider?
Kijk naar de lampjes van het modem van je provider (bijvoorbeeld Ziggo, KPN of Odido). Brandt daar ook iets rood, of geeft de storingspagina van je provider een melding? Dan ligt het niet aan je Deco en kun je alleen wachten.
Zo los je het op in 5 stappen
Haal de stekker uit het modem van je provider en uit de hoofd-Deco. Wacht 30 seconden.
Zet eerst het modem weer aan en wacht tot de lampjes rustig branden (dat kan een paar minuten duren).
Zet daarna de hoofd-Deco aan en wacht tot het lampje niet meer knippert.
Controleer de kabel tussen modem en hoofd-Deco: zit hij aan beide kanten goed vast?
Is alleen een extra Deco rood? Zet hem tijdelijk dichter bij de hoofd-Deco en kijk of hij weer verbinding maakt.
Niet meteen resetten
Druk niet zomaar op de resetknop. Dan ben je alle instellingen kwijt, ook je wifinaam en wachtwoord, en moet je alles opnieuw instellen.
Kijk ook in de Deco-app
In de Deco-app zie je welke Deco geen verbinding heeft, en of er een update klaarstaat. Een update installeren lost soms vreemde problemen op.
Blijft het lampje rood?
Dan zit het vaak in de instellingen, bijvoorbeeld als het modem van je provider en de Deco elkaar in de weg zitten. Met onze klus Wifi problemen oplossen zoeken we het voor je uit. Lukt het niet, dan betaal je alleen de reiskosten.
Veelgestelde vragen
Wat betekent een rood lampje op een TP-Link Deco?
Meestal dat de Deco geen verbinding heeft: de hoofd-Deco krijgt geen internet, of een extra Deco heeft geen contact met de hoofd-Deco.
Moet ik mijn Deco resetten?
Liever niet als eerste stap. Bij een reset ben je alle instellingen kwijt. Probeer eerst modem en Deco opnieuw op te starten.